日新火災海上保険株式会社
アンケートご協力のお願い

この度は日新火災の保険にご加入いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では、より一層のサービス向上を目指しアンケートを実施しております。
お手数ではございますが、お送りいたしました保険証券または保険契約継続証(以下「保険証券」)(注)
お手元にご用意いただきアンケートにご協力ください。
本アンケートの結果をもとに今後も業務の改善活動に取り組んで参りますので、率直なご意見を賜りますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご入力いただきました証券番号をもとに弊社が保有する契約者データよりお客さまを特定させていただきます。
アンケートの回答内容を含めたお客さまの情報は、弊社 個人情報保護宣言 にそって適切に管理いたします。

(注) 自動車保険で「インターネットによる契約確認」をお選びいただいた場合では、「『My日新』開設のご案内はがき」をお送りしています。

◎アンケートについてのご質問及びお問合せは
お客さま相談室 フリーダイヤル 0120-17-2424 9:00〜17:00(土日祝除く) へご連絡ください。

<アンケート回答方法>
お手元に保険証券を用意し、ご契約者ご本人がお答えください。
証券番号と保険種目を入力すると、各種目のアンケート画面が表示されます。
各項目への入力完了後、画面の最下部にある送信ボタンをクリックしてください。

■保険証券の右上に記載されている証券番号をご入力ください。
※半角数字をお使いください。

■保険証券に記載されている保険種目を選択してください。
選択後アンケート画面が表示されますので、ご回答お願いいたします。
自動車保険 火災保険
 
Q1 ご契約の手続きに際し、事前に「満期のご案内」はありましたか。
はい いいえ わからない
Q2 代理店が説明時に使用した資料はどのようなものでしたか。(複数回答可)
満期のご案内(更新案内) 重要事項説明書兼パンフレット ご契約のしおり(約款) 申込書 チラシ わからない
Q3 「契約申込書」のご契約内容確認欄(チェック項目)についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q4 「契約申込書」のご契約内容確認欄(チェック項目)は内容をご確認の上、チェックされましたか。
はい いいえ わからない
Q5 「重要事項説明書兼パンフレット」について、その内容および読むことが重要であるとの説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q6 「ご契約のお車を主に運転される方(記名被保険者)」「運転者の年齢条件」「運転者の範囲」についての確認はありましたか。
はい いいえ わからない
Q7 ゴールド免許割引についての説明はありましたか。(ゴールド免許をお持ちでない方は「ゴールド免許ではない」にチェックしてください。)
はい いいえ ゴールド免許ではない
Q8 ご契約のお車の車名・ナンバー(被保険自動車)についての確認はありましたか。
はい いいえ わからない
Q9 相手の方への補償(賠償責任保険(対人・対物))の保険金額・補償内容についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q10 ご自身とご家族、同乗者の補償(人身傷害補償保険)の保険金額・補償内容についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q11 ご契約のお車の補償(車両保険)の種類・保険金額についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q12 お客さまのご希望に合った各種特約や割引についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q13 今回のご契約手続き全体を通じてのお客さまの評価をお聴かせください。
満足 不満 どちらともいえない
 
Q1 ご契約の手続きに際し、事前に「満期のご案内」はありましたか。
はい いいえ わからない
Q2 代理店が説明時に使用した資料はどのようなものでしたか。(複数回答可)
満期のご案内(更新案内) 重要事項説明書 ご契約のしおり(約款) 申込書 チラシ わからない
Q3 「契約申込書」のご契約内容確認欄(チェック項目)についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q4 「契約申込書」のご契約内容確認欄(チェック項目)は内容をご確認の上、チェックされましたか。
はい いいえ わからない
Q5 「重要事項説明書」について、その内容および読むことが重要であるとの説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q6 「建物の構造(木造・鉄筋造等)」についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q7 「保険の対象(建物・家財等)」のご契約金額の設定にあたり詳しい説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q8 「補償内容(お支払できる範囲)」についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q9 保険の種類や特約についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q10 「地震保険」についての説明はありましたか。
はい いいえ わからない
Q11 「地震保険の割引」についての説明はありましたか。
はい いいえ 地震保険に加入していない
Q12 今回のご契約手続き全体を通じてのお客さまの評価をお聴かせください。
満足 不満 どちらともいえない

■ご契約手続きに関してご不明な点、またはご意見・ご要望がございましたらご記入ください。
※文字数は全角400字以内でお願いします。

■ご回答いただきました内容について、弊社担当営業店からご連絡をしてもよろしいですか。
はい いいえ

■ご回答いただきました内容について、取扱代理店へ連絡をしてもよろしいですか。
はい いいえ

 
送信ボタンをクリックすると内容確認画面が表示されます。

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